Tous les moyens de paiement que vos clients attendent
Cartes, TWINT, Apple Pay et Google Pay pour tous, WeChat Pay et Alipay pour les clients venus de loin. Un geste à table.
Paiement
Les clients paient à leur façon, d’un geste
Une feuille de paiement épurée: TWINT, cartes avec 3-D Secure, Apple Pay et Google Pay, les wallets internationaux complètent la liste. Les clients prennent ce qu’ils utilisent déjà.
- TWINT tel que les clients l’utilisent : la commande passe même s’ils ne reviennent jamais dans le navigateur
- Visa et Mastercard avec 3-D Secure
- Apple Pay et Google Pay pour payer d’un geste
- WeChat Pay et Alipay pour les clients internationaux
- Les versements arrivent directement sur votre IBAN, avec un journal des paiements clair dans le portail
Un paiement en quatre étapes
- 01
Le client touche Payer et choisit ce qu’il utilise déjà.
- 02
TWINT ou le wallet s’ouvre, le client confirme, c’est fait.
- 03
La confirmation de paiement crée le ticket de cuisine.
- 04
L’argent arrive sur votre solde puis est versé sur votre IBAN.
La cuisine ne voit jamais une commande impayée
Le ticket est créé par le paiement lui-même, pas par ce qui se passe sur le téléphone du client. Pas de paiement, pas de ticket. Personne ne cuisine pour une carte refusée.
TWINT · Visa · Mastercard · Apple Pay · Google Pay · WeChat Pay · Alipay · 3-D Secure · Versement sur votre IBAN
Où va l’argent
La commission est affichée au grand jour : 0,5–0,9 % par commande payée selon votre formule, calculée uniquement sur le sous-total de la commande. Les pourboires voyagent avec le même paiement et ne portent aucune commission ; seul le traitement des paiements s’y applique, au même tarif publié que sur le reste du paiement.
Chaque paiement arrive sur votre propre compte et est versé sur votre IBAN suisse ; le traitement des paiements vous est facturé séparément, aux tarifs publiés. Chaque paiement apparaît dans un journal lisible dans le portail, avec ses frais et votre net, et si vous remboursez une commande, notre commission pour cette commande vous revient aussi.
- 0,5–0,9 %
- de commission par commande payée
- CHF 0.00
- de commission Settle sur les pourboires
- 100 %
- de notre commission rendue en cas de remboursement
- IBAN
- versements sur votre compte suisse
Quand quelque chose tourne mal
Les cas limites de paiement sont gérés de la manière la plus ennuyeuse qui soit: prévisible.
Une carte est refusée
Le client voit le refus directement sur son téléphone et peut réessayer ou changer de moyen, sur la même commande. Rien n’arrive en cuisine; personne ne cuisine pour une carte qui a dit non.
Le client ne revient pas de TWINT
La commande est enregistrée avant l’ouverture de TWINT, et la confirmation suffit à la finaliser. Le ticket porte le numéro de table, l’équipe sait donc où il va, même si le navigateur du client ne revient jamais.
Vous devez rembourser une commande
Remboursez des lignes individuelles ou un montant libre depuis le portail. La TVA est répartie à nouveau, une note de crédit numérotée renvoie au reçu d’origine, et nos frais sur la commande remboursée vous sont rendus.
Samedi, 21:05. La table 12 paie.
À quoi ressemble vraiment un paiement, seconde par seconde.
- 21:05:07
Le client touche Payer et choisit TWINT. Un geste ouvre l’app.
- 21:05:19
Confirmation dans l’app TWINT. Le client repose son téléphone; que le navigateur revienne ou non n’a plus d’importance.
- 21:05:20
Le paiement passe. C’est seulement maintenant que la commande compte, et rien n’était arrivé en cuisine avant.
- 21:05:22
Le ticket est sur l’écran cuisine, environ deux secondes après l’argent. Le reçu est déjà en route.
Questions sur le paiement
Ai-je besoin de mon propre contrat TWINT?
Non. TWINT, cartes et wallets passent tous par l’intégration Stripe de Settle, sous un seul accord. Vous n’avez jamais affaire aux acquéreurs, aux terminaux ou à des contrats séparés par moyen de paiement.
Quand l’argent arrive-t-il sur mon compte?
Les paiements arrivent immédiatement sur votre solde et sont versés sur votre IBAN suisse, en général sous quelques jours ouvrables. Le portail liste chaque paiement avec ses frais et votre net ; le calendrier des versements, lui, se trouve dans votre tableau de bord Stripe.
Et les clients qui n’ont pas TWINT?
La même feuille propose Visa et Mastercard avec 3-D Secure, Apple Pay et Google Pay. Les clients prennent ce qu’ils utilisent déjà; il n’y a rien à créer nulle part.
Ai-je encore besoin d’un terminal de carte?
Pas pour les commandes Settle: le téléphone du client est le terminal. Beaucoup d’établissements gardent un ancien terminal pendant la transition, mais chaque commande passée par Settle est payée avant que la cuisine ne la voie.
Continuer la visite
Prêt quand vos clients le sont.
Configurez votre restaurant aujourd’hui : carte, codes QR, paiements. La première commande payée peut arriver avant le prochain service.
Formules dès CHF 29/mois · essai gratuit · en ligne en moins d'une heure