N’importe quelle tablette devient l’écran cuisine
Les commandes payées apparaissent en deux secondes environ, sonnent jusqu’à ce que quelqu’un les voie, et si personne ne regarde, Settle met les commandes en pause tout seul.
Cuisine
Pensé pour une cuisine bruyante et chargée
Pas d’app store, pas de matériel en plus. Ouvrez un navigateur sur la tablette que vous avez déjà, associez-la avec un code court, c’est fait.
- Numéro de table lisible à deux mètres
- Les nouvelles commandes sonnent chaque minute jusqu’à confirmation
- Les tickets passent à l’orange à 10 minutes et au rouge à 20
- Les commandes d’une même table se regroupent
- Fonctionne sur toute tablette ou tout ordinateur portable avec un navigateur
Si l’écran cuisine s’éteint, la prise de commandes s’arrête
Si l’écran ne répond plus pendant que vous êtes ouvert, Settle met la prise de commandes en pause tout seul et vous envoie un e-mail. Les clients voient que la cuisine est brièvement fermée au lieu de payer pour un plat que personne ne prépare.
Vendredi, 19:40. Terrasse pleine.
Un coup de feu, exactement comme l’écran le déroule.
- 19:41
Trois tables paient en moins d’une minute. Trois tickets arrivent, déjà payés, classés par ordre d’arrivée.
- 19:42
La table 12 commande une deuxième tournée depuis deux téléphones. Les deux tickets se regroupent sous la même table.
- 19:43
La sonnerie se répète toutes les soixante secondes jusqu’à ce que quelqu’un touche les nouveaux tickets. Puis le silence.
- 19:52
Un ticket est ouvert depuis dix minutes et passe à l’orange. À vingt, il passerait au rouge.
- 19:55
La cuisine touche Terminé. Sur la terrasse, le téléphone du client l’affiche au même instant.
Du paiement à l’assiette
- 01
Un client paie à table. Le ticket apparaît environ deux secondes plus tard.
- 02
L’écran sonne jusqu’à ce que la cuisine confirme le ticket.
- 03
Un geste le passe En préparation, un autre le passe Terminé.
- 04
La page de suivi du client se met à jour à chaque étape.
- ~2 s
- du paiement au ticket
- 60 s
- sonnerie jusqu’à ce qu’on la voie
- 10/20 min
- orange, puis rouge
- 3 min
- hors ligne avant la mise en pause
Conçu pour le soir où tout va de travers
Le Wi-Fi lâche, les plats s’épuisent, les tablettes s’endorment. Voici ce que l’écran en fait, pour que votre équipe n’ait pas à s’en occuper.
Un ticket reste sans réponse
La sonnerie n’abandonne pas: elle se répète toutes les soixante secondes jusqu’à ce que quelqu’un confirme le ticket. Si une nouvelle commande attend encore après cinq minutes, vous recevez un e-mail.
Le Wi-Fi vacille
Dès que la connexion revient, l’écran recharge chaque commande ouverte de zéro. Aucun ticket ne disparaît parce que le Wi-Fi a hoqueté en plein service.
Un plat est épuisé
Une touche le marque comme épuisé, directement sur l’écran cuisine. Le plat se grise au même instant sur le téléphone de chaque client.
La tablette s’éteint
Settle garde la tablette éveillée pendant le service, personne n’a donc à la réveiller entre deux tickets. Si l’écran devient malgré tout silencieux pendant que vous êtes ouvert, la prise de commandes se met en pause toute seule.
Ce que la cuisine ne gère jamais
- Des tickets impayés. Un ticket n’existe qu’une fois l’argent encaissé.
- Un app store. L’écran n’est qu’un onglet de navigateur.
- Les rouleaux d’imprimante et les piques à tickets.
- Du matériel en plus. La tablette que vous avez déjà suffit.
- Les bons perdus entre le passe et la salle.
Questions sur l’écran cuisine
De quel matériel ai-je besoin?
N’importe quelle tablette ou n’importe quel ordinateur portable avec un navigateur. Vous l’associez une fois avec un code court depuis le portail, elle reste connectée après les redémarrages, et vous pouvez la dissocier à tout moment. Rien à installer, rien à acheter.
Que se passe-t-il si Internet tombe?
L’écran affiche un bandeau rouge et resynchronise tous les tickets ouverts dès que la connexion revient. Si la cuisine reste silencieuse trois minutes pendant que vous êtes ouvert, Settle met les commandes en pause et vous prévient par e-mail. Aucune commande payée ne reste invisible.
Puis-je mettre les commandes en pause moi-même?
Oui. Pause et reprise sont accessibles sur l’écran cuisine et dans le portail, avec un motif que vos clients voient mot pour mot. Vous pouvez aussi allonger le temps de préparation ou marquer un plat comme épuisé au lieu de tout fermer.
Comment les clients savent-ils que leur plat arrive?
Chaque commande a une page de suivi en direct. Quand la cuisine fait passer le ticket de Nouveau à En préparation puis à Terminé, le téléphone du client suit, avec votre temps de préparation comme estimation.
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