Prima l’ospitalità. Poi le scartoffie.

Settle è sviluppato da un piccolo team in Svizzera. Per noi il servizio deve essere ospitalità, non rincorrere conti.

Settle esiste perché gli ultimi dieci minuti di un buon pasto sono così spesso i peggiori: fare cenno per il conto, aspettare il terminale, dividere l’attenzione tra ospiti che vogliono andarsene e ospiti che vogliono ordinare. Costruiamo l’idraulica noiosa di ordini, pagamenti, ricevute e IVA perché il servizio possa restare ospitalità.

Siamo un piccolo team svizzero, rispondiamo noi stessi alle e-mail di supporto e costruiamo con i ristoranti, non solo per loro. Se qualcosa di Settle dovesse funzionare diversamente per la sua casa, ce lo dica. La fase pilota serve esattamente a questo.

Costruito in Svizzera
I dati restano in Svizzera e nell’UE
Quattro lingue, un team

Perché costruirlo per la Svizzera

Scansionare, ordinare e pagare al tavolo è già quotidianità a Parigi, Londra e New York. La Svizzera merita lo stesso, costruito alla svizzera: TWINT come cosa ovvia, ricevute con la suddivisione IVA all’8.1 e al 2.6 per cento, quattro lingue in una stessa sala, e dati che restano a Zurigo.

Questo è Settle. Non un prodotto globale con un adesivo svizzero, ma un impianto costruito per questo mercato dal primo giorno: i metodi di pagamento che i suoi ospiti hanno già in mano, i documenti che il suo fiduciario già si aspetta, e le lingue che la sua terrazza parla già.

Noi due

Due fondatori, una convinzione: gli ultimi minuti di un pasto appartengono al tavolo, non al terminale. Una nota di ciascuno di noi sul perché di Settle.

Dr. Sarah Gelinas

Cofondatrice

La psicologia ha un nome preciso per qualcosa che chi fa accoglienza conosce d’istinto: la regola del picco e della fine. Ricordiamo un’esperienza per il suo momento migliore e per come finisce. I ristoranti mettono tutta la loro arte nel picco, il piatto, la sala, l’accoglienza, e poi affidano il finale a un terminale di pagamento. Ciò che più mi disturbava al ristorante non è mai stato il cibo, era fare cenno per un conto che impiegava un quarto d’ora ad arrivare. E sono certa di non essere l’unica.

Il mio dottorato riguardava l’attenzione, quanto costa e quando si spezza, e una sala piena il venerdì sera è esattamente quel tema, dal vivo. Chi va a prendere il terminale manca alla sala, un tavolo alla volta. Quando il pagamento si sbriga da sé, in silenzio, il servizio si riprende la sua attenzione: leggere il tavolo, consigliare il dessert, salutare davvero. Quell’ultima impressione è ciò che gli ospiti portano a casa. Proteggerla mi è sembrato più utile che scriverci sopra un altro articolo scientifico.

John Mahama

Cofondatore

Ho costruito software in Svizzera e in Canada, in diverse aziende poi acquisite, e ogni exit ha insegnato la stessa lezione: ciò che resta è l’idraulica senza gloria, il codice che muove i soldi correttamente in un sabato sera pieno. I ristoranti vivono esattamente sotto quella pressione, secondi e franchi, e meritano strumenti costruiti con quel rispetto. Per questo Settle conta in centesimi interi, mai in virgola mobile, e la cucina vede soltanto ordini già pagati.

Il prodotto è nato in una serata del tutto normale: una squadra in gamba, una terrazza piena e un unico terminale di carte che teneva in ostaggio l’intera sala. Il tempo è ciò che a un servizio manca sempre, ed è l’unica cosa che un software può davvero restituire. L’ambizione è tutta qui: un QR Settle all’angolo di ogni tavolo svizzero, che fa il suo lavoro così in silenzio che alla fine si nota solo il tempo guadagnato.

Regole della casa, che valgono prima di tutto per noi

Niente tracker, niente banner dei cookie

Le pagine degli ospiti girano senza cookie di marketing e senza tracker di terzi. Non c’è un banner dei cookie perché non c’è nulla da acconsentire.

La cucina vede solo ordini pagati

Un ticket esiste solo quando il denaro è davvero arrivato. Il servizio resta calmo e i conti restano esatti.

Gli ospiti restano anonimi

Niente account per gli ospiti, niente profili, niente remarketing. Un indirizzo e-mail serve solo se un ospite chiede una ricevuta o un invito a recensire.

Accogliamo con criterio

L’accesso è su invito e ogni account è protetto dal login a due fattori. Preferiamo crescere con cura piuttosto che alla leggera, con il suo fatturato nel mezzo.

Parli con chi lo costruisce.

Domande, riscontri, un locale fuori dagli schemi? Ci scriva. Risponde un fondatore, di solito in giornata.

hello@settleapp.ch

Pronto quando lo sono i suoi ospiti.

Configuri il suo ristorante oggi: menu, codici QR, pagamenti. Il primo ordine pagato può arrivare prima del prossimo servizio.

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Piani da CHF 29/mese · prova gratuita · online in meno di un'ora