Dr. Sarah Gelinas
Cofondatrice
La mia formazione in psicologia e giustizia penale ha plasmato il modo in cui guardo al comportamento umano, alle relazioni e ai sistemi che influenzano le nostre esperienze quotidiane. Mi ha sempre affascinato il modo in cui le persone interagiscono tra loro e come gli ambienti che costruiamo possano sostenere oppure ostacolare una connessione autentica. Gran parte della vita è fatta di piccoli momenti che ci avvicinano oppure spostano silenziosamente altrove la nostra attenzione. Credo che la tecnologia debba servire le persone, non competere con loro. Il suo valore più grande sta nel togliere gli attriti inutili, perché il nostro sguardo torni a ciò che conta davvero: la conversazione, la presenza, la connessione umana.
Andare al ristorante è sempre stato molto più che mangiare. È una delle poche occasioni in cui ci si riunisce apposta per festeggiare, ritrovarsi e condividere la propria vita. Eppure proprio questi momenti vengono continuamente interrotti da procedure di routine che aggiungono ben poco. Aspettare il conto, cercare lo sguardo di chi è in sala o faticare con un pagamento macchinoso: tutto questo sposta l’attenzione lontano dalle persone sedute di fronte.
Da questa convinzione è nato Settle. Non sostituisce l’ospitalità: la sostiene e la rafforza. Quando pagare diventa semplice e immediato, ai ristoranti resta più tempo per un servizio vero, e agli ospiti restano i momenti per cui sono venuti. Per me la tecnologia riesce non quando diventa il centro dell’attenzione, ma quando toglie in silenzio gli ostacoli e crea più spazio perché le persone possano esserci davvero, l’una per l’altra.
