Fragen & Antworten

Für die meisten Restaurants unter einer Stunde: Konto, Betrieb, Speisekarte, QR-Codes, Zahlungen. Die Einrichtungs-Checkliste führt Sie durch, und Sie können jederzeit unterbrechen und weitermachen.

Nein. Gäste bestellen im Browser, der Küchenbildschirm läuft im Browser, und das Dashboard ist eine Website. Nirgends ist etwas zu installieren.

Ja. Fordern Sie Zugang an, und wir melden uns schnell, meist mit einer Live-Demokarte, die Sie vom Handy aus ausprobieren können.

Jederzeit, mit einem Schalter, und auf Wunsch mit einem Grund, den Ihre Gäste wirklich sehen. Geht Ihr Küchenbildschirm offline, pausiert Settle die Bestellannahme sogar für Sie.

TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay. Alles wird über Stripe, unseren Zahlungspartner, abgewickelt.

Auszahlungen gehen laufend auf Ihre IBAN, in der Regel innert weniger Werktage. Jede Zahlung steht mit Gebühr und Nettobetrag in Ihrem Dashboard; die Auszahlungen selbst verfolgen Sie in Ihrem Stripe-Dashboard.

Eine Zahlungsreferenz mit dem Namen Ihres Restaurants. Gäste erkennen die Abbuchung wieder, was Rückbuchungen selten macht.

Direkt aus der Bestellansicht: einzelne Positionen oder ein Betrag. Die MWST wird korrekt aufgeteilt, eine nummerierte Gutschrift erstellt, und unsere Gebühr für die erstattete Bestellung erhalten Sie zurück.

Nein. Der QR öffnet eine Website. Bestellen und Bezahlen braucht keinen Download, kein Konto und kein Login.

Karte, Bezahlen, Status und Quittung sind auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zuhause. Ihre Karte geht weiter: Die KI übersetzt sie in die Sprachen, die an Ihren Tischen tatsächlich gesprochen werden, Chinesisch und Arabisch inklusive, und greift still auf Ihre Basissprache zurück, wo eine Übersetzung fehlt.

Sie markieren die 14 deklarationspflichtigen Allergene pro Artikel im Builder; Gäste sehen sie in jeder Artikelansicht. Unmarkierte Artikel zeigen den Hinweis, das Personal zu fragen.

Ja. Sofort auf der Bestellstatus-Seite, als PDF, und per E-Mail, wenn eine Adresse hinterlegt wird. Quittungslinks bleiben 13 Monate gültig.

Jedes Tablet oder Notebook mit Browser. Einmal mit einem kurzen Code koppeln, danach bleibt das Board angemeldet.

Das Board zeigt einen roten Balken und synchronisiert sich automatisch neu. Bleibt die Küche drei Minuten unerreichbar, pausiert die Gästebestellung von selbst und Sie erhalten eine E-Mail.

Ja. Bei jedem neuen Ticket klingelt es, im Minutentakt, bis jemand quittiert. Und Tickets wechseln die Farbe, wenn sie zu lange warten.

Jeder Gast bestellt und bezahlt am eigenen Handy; der Küchenbildschirm gruppiert Tickets desselben Tischs sichtbar, damit alles zusammen rausgeht.

In der Schweiz (Datenbank, Region Zürich) und für unterstützende Dienste in der EU, im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).

Fast keine: was bestellt wurde, von welchem Tisch, und eine E-Mail-Adresse, wenn der Gast eine Quittung wollte. Keine Konten, keine Profile, nichts wird weiterverkauft.

Weil es nichts einzuwilligen gibt: keine Marketing-Cookies, keine Dritt-Tracker. Die einzigen Cookies sind funktional, für die Sprachwahl und die eigene Bestellsitzung des Gasts.

Sätze von 8.1 % und 2.6 % pro Artikel, Aufschlüsselung nach Satz auf jeder Quittung, Trinkgeld ausserhalb der MWST, Gutschriften bei Rückerstattungen und CSV-Exporte, die mit den Belegen abstimmen.

Pläne ab CHF 29 pro Monat, jährliche Abrechnung, plus eine Kommission ab 0.5 % pro bezahlter Bestellung. Die Zahlungsabwicklung wird separat zu den publizierten Tarifen verrechnet.

Nie. Trinkgeld wird mit der Zahlung eingezogen, separat ausgewiesen, ausserhalb der MWST geführt und trägt keine Settle-Kommission. Die Zahlungsabwicklung fällt auf die ganze Zahlung inklusive Trinkgeld an, zu den publizierten Tarifen.

Nichts. Die Kommission gilt nur für erfolgreich bezahlte Bestellungen.

Die Pläne werden jährlich pro Betrieb abgerechnet, und jeder Plan beginnt mit einer kostenlosen Testphase. Den Plan können Sie jederzeit wechseln; für den Wechsel zu Take-Away deaktivieren Sie zuerst Ihre übrigen Tische, denn er umfasst einen einzelnen QR-Punkt.